Az NMHH a jogsértő szerződésmódosítási gyakorlat miatt szabott ki súlyos bírságot a cégre.

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság közleménye szerint 250 millió forint bírságot kapott a Telenor a jogsértő szerződésmódosítási ügyben. A cég az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoktól eltérően, megfelelő jogalap hiányában, egyoldalúan módosította az egyéni előfizetői szerződéseket, és utólag mindezt a körülményekben beállt változásokkal indokolta.

A Telenor a vizsgálat szerint összesen 93 tarifacsomag díjait emelte előre nem látható, a körülményekben bekövetkezett változásokra hivatkozva. Mivel azonban az NMHH szerint a szolgáltatóknak ilyen változtatásokra valójában csak pontosan körülhatárolt esetekben van lehetősége, az eljárás sérti a fogyasztói érdekeket.

A közlemény szerint egyoldalú módosításra csak kivételes esetben van lehetősége, amikor a bekövetkező változások mértéke, intenzitása, gyors lezajlása nem teszi lehetővé a rendes üzletmenet keretében a szerződések kétoldalú módosítását, illetve a megváltozott helyzethez igazodó új díjcsomag-struktúra kialakítását. Ha ez a kivételes helyzet nem áll fenn, a szolgáltató csak kétoldalúan, az előfizetővel létrehozott konszenzus alapján módosíthatja a szerződést.

A cég 250 millió forintos büntetése mellett egy vezető tisztségviselőt is pénzbírsággal sújtottak, neki 500 ezer forintot kell befizetnie az irányadó elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok és általános szerződési feltételek ismételt megsértése miatt. Az NMHH a közleményben emlékeztet, hogy a hatóság a Telenor egyoldalú szerződésmódosítással összefüggő gyakorlatát 2010 óta már számos alkalommal jogsértőnek találta, és többször megbírságolta a szolgáltatót a jogszerűtlen, egyoldalú szerződésmódosítások miatt.

index.hu (Címlap: Forrás: wikipedia)