h i r d e t é s

Húzogatja a Telekom az előfizetőit?

Olvasási idő
kevesebb, mint
1 perc
Eddig olvastam
a- a+

Húzogatja a Telekom az előfizetőit?

2017. április 08. - 15:42

A Telekom Napinet nevű csomagját képtelen lemondani egy előfizetőjük.

A csomag úgy működik, hogyha kimerül a készülék adatforgalma, van lehetőség SMS-ben további megabájtokat vásárolni. Az így megvett adatforgalom a megrendelés napján, az elküldött SMS-től éjfélig használható fel.

Csakhogy

Az SMS küldésével úgy tűnik nem egyszeri a plusz adatforgalom, hanem minden nappal újra lehúz a rendszer 181 Ft-ot.

Ezt szerette volna olvasónk visszamondani

Elsőként elküldte a lemondó SMS-t, amelyre válaszként megérkezett:

Tisztelt Ügyfelünk! Az Ön által kért szolgáltatás ez irányú módosítása nem lehetséges. 
További információ: 1430
Üdvözlettel: Telekom

- erről képet is küldött, amely a cikk nyitóképe.

Második lépésben igyekezett elérni az ügyfélszolgálatot, ahol azt a felvilágosítást kapta, hogy ebben az ügyben csak egy Telekom üzletben lehet intézkedni.

A "három a magyar igazság" jegyében szombaton délelőtt bement az egyik Telekom üzletbe. 

Három vásárlóra két eladó foglalkozott, mert IPhone-t vásároltak, ráadásul együtt is voltak. 

- írja olvasónk. 

Háromnegyed óra várakozás után feladta, ügyét végezetlenül. A napi 161 Ft lehúzás pedig tovább folytatódik.

Címkék: