Húzogatja a Telekom az előfizetőit?
A Telekom Napinet nevű csomagját képtelen lemondani egy előfizetőjük.
A csomag úgy működik, hogyha kimerül a készülék adatforgalma, van lehetőség SMS-ben további megabájtokat vásárolni. Az így megvett adatforgalom a megrendelés napján, az elküldött SMS-től éjfélig használható fel.
Csakhogy
Az SMS küldésével úgy tűnik nem egyszeri a plusz adatforgalom, hanem minden nappal újra lehúz a rendszer 181 Ft-ot.
Ezt szerette volna olvasónk visszamondani
Elsőként elküldte a lemondó SMS-t, amelyre válaszként megérkezett:
Tisztelt Ügyfelünk! Az Ön által kért szolgáltatás ez irányú módosítása nem lehetséges.
További információ: 1430
Üdvözlettel: Telekom
- erről képet is küldött, amely a cikk nyitóképe.
Második lépésben igyekezett elérni az ügyfélszolgálatot, ahol azt a felvilágosítást kapta, hogy ebben az ügyben csak egy Telekom üzletben lehet intézkedni.
A "három a magyar igazság" jegyében szombaton délelőtt bement az egyik Telekom üzletbe.
Három vásárlóra két eladó foglalkozott, mert IPhone-t vásároltak, ráadásul együtt is voltak.
- írja olvasónk.
Háromnegyed óra várakozás után feladta, ügyét végezetlenül. A napi 161 Ft lehúzás pedig tovább folytatódik.