Ha a célod a konverzió növelése, akkor mindenképpen olvass tovább, hiszen megtudhatod, hogyan alkalmazhatod a saját webshopodban a marketing automatizációs megoldásokat. A továbbiakban a Victoria’s Secret sikersztoriját mutatjuk be.

A kihívás

A cél az volt, hogy tíz különböző piacon legyen jelen online két éven belül. Ehhez hatékony és könnyen integrálható marketing automatizációs megoldásra volt szükség. Elengedhetetlen volt, hogy az egyes piacok sajátosságaihoz alkalmazkodjon a rendszer, és lehetővé tegye a hosszú távú nyereségességet.

A megoldás

A megoldást a SALESmanago marketing automatizációs rendszer jelentette, a növekedést különféle eszközökkel támogatta.

A vállalat olyan landing oldalakat készített, amelyeken keresztül a felhasználók fel tudtak iratkozni. Ezt követően személyre szabott e-mail üdvözlő kampányokat kaptak. Továbbá a rendszer lehetővé tette a közönség szegmentálását, amelynek köszönhetően a feliratkozókat vásárlási szokásaik és érdeklődésük alapján lehetett megcélozni.

Az elhagyott kosarak visszaszerzésében pedig az automatikus kampányok segítettek. A márkához való kötődés erősítéséhez hozzájárultak a személyre szabott üzenetek. A tömeges e-mail kampányok optimalizálásával pedig még több embert lehetett elérni.

Az eredmények

Ahogy a bevezetőben is említettük, ez egy sikersztori, tehát elképesztő eredményeket hozott az automatizáció bevezetése. A befektetés 57-szeres megtérülést hozott (5700%-os ROI). Továbbá 56%-os éves növekedést az ügyfélkapcsolati adatbázisban. Az automatizált folyamatok generálták a tranzakciók 36%-át.

A marketing automatizáció a webáruházak számára is lehetővé teheti, hogy növekedjen a vásárlói bázis, javuljon a konverzió, és fenntartható módon növekedjen. Ha szeretnéd ezt Te is megvalósítani, akkor alakíts ki vonzó landing oldalakat, amelyekkel bővíteni tudod az e-mail listádat. Ezt követően kategorizálni kell a vásárlókat érdeklődési körük és vásárlási szokásaik alapján.

Be kell állítani automatizált üzeneteket azoknak a feliratkozóknak, akik nem fejezték be a vásárlást. Mindemellett a személyre szabott élményre is figyelj. Elengedhetetlen, hogy születésnapi és egyéb személyre szabott e-maileket kapjanak a feliratkozók.

Szeretnéd tudni, hogyan érhetsz el hasonló sikereket a webáruházadban? Jelentkezz a Konverzió Mester oldalán egy teljesen költség- és kötelezettségmentes online konzultációra.