Személyesen kért elnézést a MÁV a vonatról leparancsolt 74 éves nőtől
A MÁV a Facebook oldalára posztolt ki egy képet, ahogy virággal és csokival kérnek bocsánatot a vonatról leszállított nőtől – szúrta ki a hvg.hu
Forrás: MÁV / Facebook
A 74 éves nő vasárnap utazott haza Tápiógyörgyére, mikor a kalauz le akarta rakni a vonatról, mert lejárt az ingyenes utazást biztosító igazolványa. Az esetet egy vonaton utazó szemtanú osztotta meg a Facebookon, aki párjával nem engedte a vonatot elindulni a nő nélkül, és megvették neki a jegyet hazáig.
A MÁV elismerte, hogy a kalauz „nem megfelelő körültekintéssel járt el”, hiszen a vasúttársaság mindig felhívja a jegykezelők figyelmét, hogy vitatott helyzetben igyekezzenek utasbarát módon eljárni. Ugyanakkor szerintük a kalauz betartotta a Személyszállítási Üzletszabályzatot.
A vasúttársaság sajnálatát fejezte ki az eset miatt, ami most személyesen is megtörtént.
