Egy állapotfrissítésben a cég azt nyilatkozta, hogy a Közel-Keleten áthaladó, illetve Ázsiában vagy Európában végződő forgalmat érintette a hiba. Azt nem közölték, hogy ki vágta el a kábeleket, és miért.

„A tenger alatti optikai kábelek elszakadásának javítása időbe telhet, ezért folyamatosan figyelemmel kísérjük, újraosztjuk és optimalizáljuk az útvonalakat, hogy csökkentsük az ügyfelekre gyakorolt ​​hatást” – áll a státuszfrissítésben.

Szombat estére a Microsoft közölte, hogy már nem észleltek problémákat az Azure-ral. Úgy tűnik azonban, hogy nem az Azure volt az egyetlen érintett szolgáltatás, a NetBlocks arról számolt be , hogy „a Vörös-tengeren történt sorozatos tenger alatti kábelkimaradások több országban is leromlották az internetkapcsolatot”, köztük Indiában és Pakisztánban.