Ugyanakkor, ha személyes elakadással, belső bizonytalansággal vagy nehézséggel küzd valaki és egyszerűen csak meghallgatásra vágyik, minden nap 8 és 20 óra között jelentkezhet a recepció szolgálatán. A szerzetesek 12 órás „lelki ügyeletet” biztosítanak, hogy senki ne maradjon egyedül.

A legtöbb gyónásra és személyes beszélgetésre vasárnap délelőtt, a szentmisék előtt kerül sor, de akadnak kivételes alkalmak, ha valakinek azonnali segítségre van szüksége egy akut problémával kapcsolatban. Ilyen esetben a kegyhelyen szolgálatot teljesítő 5 ferences szerzetes közül rövid időn belül valaki biztosan meghallgatja a rászorulót.

A tavaszig tartó lelkigyakorlatok célja, hogy valós, gyakorlatias lelki támogatást adjanak mindazoknak, akik párt keresnek, gyermekre vágynak, gyászt élnek át, tanácstalanok az életükben, vagy mélyebb ünnepi megélést szeretnének. A kegyhely ehhez hotelkategóriás szállásokkal és új családi apartmanházakkal biztosít nyugodt, kényelmes környezetet.
További információ: www.szentkut.hu