A vállalat folyamatos hálózatfejlesztéssel, szünetmentes energiaellátással, valamint modern, adatvezérelt eszközök alkalmazásával biztosítja, hogy a felhasználók minden helyzetben stabil és biztonságos kapcsolatot élvezhessenek, ezért a mobilhálózat mellett a szolgáltatás és hálózatmonitoring rendszer modernizációjára is sor került. Az adatalapú proaktív és prediktív megoldások folyamatosan figyelik a hálózatban bekövetkező változásokat, a valós idejű adatelemző rendszerek megmutatják, hol van szükség azonnali beavatkozásra vagy fejlesztésre a minél magasabb szintű szolgáltatás biztosítása érdekében.

Magyarországon a Telekom mobilhálózatán egyszerre akár 130 ezer hívás is bonyolódhat a csúcsidőszakokban, azaz délelőtt 10-11 óra és délután 16-17 óra között. Ez napi összesítésben 16,5 millió hívást jelent, a napi 2800 terabyte mobiladatforgalom pedig olyan, mintha 466 000 ember megnézne online egy 2 órás, HD-minőségű filmet. Az adatforgalom az esti órákban tetőzik: 18.30 és 21 óra között a legintenzívebb.

„A megbízható mobilhálózat ma már ugyanolyan alapkövetelménynek számít, mint a mindig elérhető vezetékes víz vagy az áram. A Magyar Telekom modern és kiterjedt infrastruktúrája közel 6 millió mobileszközt szolgál ki. Folyamatos hálózatfejlesztéssel és -felügyelettel biztosítjuk, hogy ügyfeleink – legyenek magánszemélyek vagy vállalkozások – számíthassanak a stabil hálózatra és így digitálisan is előreléphessenek” – mondta Pereszlényi Zoltán, a Telekom kereskedelmi vezérigazgató-helyettese.

Redundancia a megbízható kapcsolathoz

A rádiós hálózat fejlesztéséhez rengeteg adatra van szükség. Az ügyfelek fogyasztói szokásai és ennek trendszerű változása határozza meg a bázisállomások elhelyezkedését és kapacitásának kiépítését. A forgalmasabb területeken az ügyfelek készülékei akár több bázisállomáshoz is tudnak csatlakozni, így biztosítva a folyamatos rendelkezésre állást. Az adatforgalom növekedése szükségessé teszi a bázisállomások nagysebességű hálózatba kapcsolását, amelyhez a Telekom az évek óta bővülő optikai hálózatát veszi igénybe.

A hálózat stabil és megbízható működéséhez elengedhetetlen a folyamatos áramellátás biztosítása is. A Telekom több ezer telephelyén a tervezett vagy váratlan áramszünetek során modern Li-ion akkumulátorok, megújuló energiaforrások és -tárolók, kritikus helyzetben pedig telepített és mozgatható dízel aggregátorok biztosítják a szünetmentes áramellátást.

Adatvezérelt működés a hálózatfejlesztésben és az üzemeltetésben

Annak érdekében, hogy a hálózat stabilan működjön, a Telekom az elmúlt években nagy hangsúlyt fektetett az adatvezérelt automatizált szolgáltatások fejlesztésére és alkalmazására, amelyek képesek folyamatosan felügyelni az ügyfeleiknek nyújtott szolgáltatások elérhetőségét. A hálózat digitális ikertestvére lehetővé teszi a hálózat működésének szimulálását a virtuális térben, az AI asszisztensek pedig ismerik a rendszer felépítését, valós hálózati adatokkal dolgoznak és pontosan felmérik az egyes hálózati elemek ügyfelekre gyakorolt hatását. Az AI képességeinek kihasználásával az adatok gyorsabban feldolgozásra kerülnek és a Telekom szakemberei meg tudják tenni a szükséges lépéseket még az előtt, hogy az ügyfelek elakadást érzékelnének a szolgáltatásban.

Mindezeknek köszönhetően jelentősen csökken a szükséges beavatkozások észlelési ideje, és felére rövidült a szolgáltatások helyreállításához szükséges idő.

Extrák lassítás nélkül

A hálózattal kapcsolatban az is alapvető igény, hogy a különböző extra szolgáltatásokat is folyamatosan, a hálózaton elérhető legnagyobb sebességgel tudják igénybe venni az ügyfelek. A Telekom stabil mobilhálózata lassítás nélküli 5G-s mobilnetet biztosít, amely révén akár a Balaton közepén is lehet sportközvetítést nézni a Telekom TV GO-n. Az okosórák nyújtotta lehetőségek pedig eSIM segítségével telefon nélkül is használhatók.  A vállalat azzal is tisztában van, hogy a hálózaton lenni a visszaélések korában kockázattal járhat. Ezért a biztonságot a hálózati képességekhez igazította: a

Netvédelem Plusz egy jelképes havidíjért segít megvédeni a felhasználót az adathalász támadásoktól és káros tartalmaktól, a csomaghoz tartozó Kiberbiztosítás pedig akkor is segítséget nyújthat a keletkezett kár megtérítésében, ha a Telekom-ügyfél esetleg internetes csalás áldozatává válna. Azt, hogy mennyi minden múlik a hálózaton, kampányfilmekben is bemutatja a Telekom.