Eljárás indul a Wizz Air ellen - az utasok csomagjainak szállításán spóroltak
A gép Dubaj-Budapest járata az utasok csomagjai nélkül jött vissza, a Fővárosi Kormányhivatal ezért eljárást indít.
Forrás: Wikimedia Commons
A Wizz Air vasárnapi Dubaj-Budapest (W62498) járatánál tapasztalt poggyászkezelési panaszok tisztázása érdekében Tuzson Bence közszolgálatért felelős államtitkár kezdeményezte, hogy Budapest Főváros Kormányhivatala indítson eljárást a légitársasággal szemben.
A légitársaság az ellenszél és hó miatt megnövekedett üzemanyagigénnyel magyarázta a dolgot.
Fél óra késéssel érkeztek vissza a Wizz Air dubaji járatának utasai vasárnap hajnalban, majd meglepődve látták, hogy a feladott csomagjaik nem jöttek velük. A légitársaság jegyzőkönyveket vett fel, de tájékoztatást nem adott – írja az Index.
A Wizz Air az oldalnak azt mondta, a megnövekedett ellenszél és a hó miatt több üzemanyagot kellett a gépbe tankolni, ezért nem tudták "néhány utas poggyászát" elhozni Budapestre. A hiányzó csomagok a 29-i járattal érkeznek az ígéretek szerint.
A lap emlékeztet, hogy több ilyen eset is volt, a Wizz Air ugyanezen a járaton, a Ryanair pedig a Las Palmasra menő géppel kellett ugyanezt megtegye.
Tuzson szerint "felmerült a gyanú, hogy a Wizz Air nem teljesítette a szerződésben vállalt és az utasok által kifizetett szolgáltatásait".
A közlemény szerint Fővárosi Kormányhivatal az eljárás során megvizsgálja, megfelelően, pontosan és kellő időben tájékoztatták-e a fogyasztókat a poggyászproblémákkal kapcsolatban, illetve amennyiben jelentős késés következett be az adott járaton, akkor a fogyasztókat megillető jogokat biztosította-e a légitársaság. (hvg.hu)
