A szolgáltatást azonnal átállították és elmondták, hogy a boxot és a távkapcsolót be kell vinnem egy UPC pontra, ahol percek alatt kicserélik az új boxra. 

Nagyon örültem, hogy ilyen frappánsan lehet az ügyet intézni, nem számítottam erre a színvonalra. A mai napom a munkám lehetővé tette, hogy a cserét végrehajtsam, ebben úgy gondoltam, hogy az internet világa sokat segíthet, ezért rámentem a UPC honlapjára és megnéztem, hogy hol találok a lakóhelyemhez és a mai üzleti mozgásomhoz közeli lehetőségeket. Első választásom 11Center a második a Savoya Park volt.

Beparkoltam az első helyre és elkezdtem keresni a UPC-t, rövid idő után az információn közölték, hogy áprilisban bezárt a hely és nem lehet ügyet intézni, némi szomorúsággal tudomásul vettem és irány a munka, ahonnan 14 óra körül indultam a második helyre.

Viszonylag hamar megtaláltam a pontot, ahol egy névjegy várt, a névvel és telefonszámmal, amelyet egy darabig hiába hívtam, majd a szerencse kegyeltjeként felvette a szám tulajdonos és közölte, hogy öt után áll rendelkezésemre. Az én munkám ezt nem tette lehetővé, ezért most egy digitális előfizetéssel gazdagodva nézem a műsor vételére alkalmatlan televíziómat, meg az újnak a dobozát. Magamban azon szentségelve, hogy mikor tudok újra időt szakítani és hol találok egy olyan helyet, ahol a probléma mentesen tudom intézni az ügyemet.

Név és cím a szerkesztőségben

Helyreigazítás

A tegnapi napon közölt „UPC, szerződés módosítva, szolgáltatás nincs a számla meg ketyeg!” című cikkükben vélelmezésünk szerint tévesen állítják, hogy a UPC Magyarország szolgáltatásaira panaszkodna az olvasójuk. Ezt a feltételezést egyrészt alátámasztja, hogy az 11 Centerben és a Savoya Parkban a UPC Magyarország nincs ügyfélszolgálati pontja, másrészt a cikket illusztráló képen is egy UPC Direct üzlet fotója szerepel. A UPC Magyarország és a UPC Direct a részleges névazonosság ellenére két, egymástól függetlenül működő cég: a UPC Magyarország kábeles, a UPC Direct pedig műholdas technológiával szolgáltat. Mivel a cikkben és annak címében kizárólag „UPC” néven emlegetik a szolgáltatót, ez tévesen keltheti azt az érzést az olvasókban, hogy a UPC Magyarország szolgáltatásaival elégedetlen az olvasó. Kérem, hogy amennyiben a UPC Directről van valójában szó, akkor sürgősen legyenek szívesek pontosítani a cég megnevezését.