A harmadik évezred marketingjének egyik kulcsszava a márkaépítés, amely gyakorlatilag nem jelent mást, mint hogy megalkotod a vállalkozásodat úgy, hogy odafigyelve a vevőkkel való kapcsolattartásra, a vásárlói élményre olyat hozol létre és úgy szolgáltatsz, ahogy senki más.
