A márkaismertség növelése minden vállalkozás számára fontos cél, hiszen minél többen ismerik egy cég nevét, tevékenységét és értékeit, annál könnyebben válhat megbízható szereplővé a piacon. Egy vállalkozás azonban nem attól lesz ismert, hogy egyszer megjelenik egy hirdetésben, vagy időnként posztol a közösségi médiában. A valódi ismertség tudatos, következetes és hosszú távú kommunikáció eredménye. Ebben a folyamatban a PR kiemelt szerepet tölt be. A PR, vagyis a public relations lényege, hogy a vállalkozás kapcsolatot épít a nyilvánossággal, a médiával, a célközönséggel és más fontos szereplőkkel. A PR nem közvetlen értékesítési eszköz, hanem a márka megítélését, láthatóságát és hitelességét erősíti. Éppen ezért különösen fontos szerepe van abban, hogy egy cég neve egyre több ember számára váljon ismerőssé.
